KI in der Maklerverwaltung: Was heute schon geht
Wie können Versicherungsmakler ihre Verwaltung mit KI automatisieren?
Versicherungsmakler setzen KI heute vor allem dort ein, wo viel Routine anfällt: beim Erfassen von Anfragen und Schäden, beim Auslesen von Dokumenten, beim Sortieren von E-Mails und bei der Vorbereitung von Verlängerungen. Voraussetzung ist ein Maklerverwaltungsprogramm, in dem Kunden, Verträge und Dokumente digital in einem System liegen. tigerlab MVP (international: tigerlab brokerage) ist ein Broker Management System mit eingebauter KI für genau diese Aufgaben, ohne Zusatzmodul.
Wo hilft KI im Maklerbüro am meisten?
Aufgabe | Ohne KI | Mit KI in tigerlab MVP |
|---|---|---|
Anfragen und Schäden erfassen | Daten abtippen | Daten werden automatisch ausgefüllt, geprüft und ergänzt |
Policen, Listen, Schadenhistorien | Werte von Hand übertragen | Strukturierte Daten werden aus Dokumenten und E-Mails ausgelesen |
E-Mails und Aufgaben | Manuell sortieren und verteilen | Eingehende Arbeit wird kategorisiert und im Team verteilt |
Verlängerungen | Ablaufliste abarbeiten | Verlängerung wird vorbereitet, offene Punkte werden markiert |
Lange E-Mail-Verläufe | Alles lesen | Zusammenfassung, mit Zugriff nach Rolle |
Welche KI-Funktionen bietet tigerlab MVP?
- Erfassung: füllt, prüft und ergänzt jede Anfrage und jeden Schaden automatisch.
- Datenauslese: liest Daten aus Policen, Aufstellungen, Schadenhistorien und E-Mails in Sekunden aus.
- E-Mail- und Aufgaben-Triage: sortiert eingehende Arbeit und verteilt sie im Team.
- Verlängerungen: bereitet die Verlängerung vor und zeigt, was das Team prüfen muss.
Wie sicher ist KI mit Kundendaten?
tigerlab hat eine SOC 2 Type II Attestierung und eine ISO 27001 Zertifizierung und unterstützt DSGVO und DORA. Die KI-Modelle laufen über AWS Bedrock sowie auf eigenen, von tigerlab betriebenen Modellen. Für deutsche Kunden wird alles in Deutschland gehostet. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die KI macht Vorschläge und liefert Informationen; die Entscheidung bleibt beim Mitarbeiter. Zugriffe sind nach Rollen geregelt.
Häufige Fragen
Ersetzt KI die Mitarbeiter im Maklerbüro?
Nein. Die KI übernimmt Routineaufgaben wie Datenerfassung und Zuordnung. Beratung und Entscheidungen bleiben beim Menschen.
Brauche ich für KI ein neues Maklerverwaltungsprogramm?
KI funktioniert nur so gut wie die Daten im System. Mit einem alten oder lokalen Programm sind viele KI-Funktionen kaum möglich.
Ist die KI im Paket enthalten?
Ja. Die KI ist in tigerlab MVP eingebaut und kein Zusatzmodul. Welche Funktionen enthalten sind, hängt vom Paket ab.
Werden meine Kundendaten für das Training der KI verwendet?
Nein. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Wo laufen die KI-Modelle?
Über AWS Bedrock und auf eigenen, von tigerlab betriebenen Modellen. Für deutsche Kunden wird alles in Deutschland gehostet.
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